| 郵件字號(hào)： | 市長(zhǎng)信箱[2011]4645 |
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| 發(fā)布單位： | 市衛(wèi)生局 |
| 來信內(nèi)容： | 重慶兒科醫(yī)院的急診醫(yī)生和護(hù)士十分的不盡職盡責(zé) 今天我女兒發(fā)燒去兒科醫(yī)院看病，急診的分診護(hù)士叫我們?nèi)ノ鍢堑膬?nèi)科，去了五樓內(nèi)科又叫我們?nèi)ゼ痹\看，說是他們馬上下班了，不看病了，這是什么意思，娃兒高燒39度多，就這樣推來推去的，給一個(gè)小孩看一下能用得了他們醫(yī)生多少時(shí)間，真的就是這么準(zhǔn)時(shí)的下班嗎？后來到了急診，幾十個(gè)娃兒等到看病，一個(gè)急診醫(yī)生，分診護(hù)士的工作態(tài)度極其惡劣，不是為了娃兒，真的想捶她了，真的，現(xiàn)在一個(gè)家庭也就一個(gè)娃兒，都是心頭肉，護(hù)士不愿意做這個(gè)工作可以走人嘛，為什么在用極其惡劣的態(tài)度來對(duì)等患兒，白衣天使是這樣的嗎？我看就像一個(gè)披著人皮的狼，總之一句話，兒科醫(yī)院的服務(wù)態(tài)度真的......，不信你們可以暗訪一下！ 我也是說一下，能不能改善我不抱什么希望，娃兒生病還是要去看，態(tài)度不好先忍到，忍不住了就該怎么辦就怎么辦了喲！現(xiàn)在這些服務(wù)社會(huì)，為民服務(wù)的行業(yè)，特別是兒科醫(yī)院這樣的�？漆t(yī)院的工作者都是大爺，但他們這樣的態(tài)度總有一天是會(huì)讓患兒的家人爆發(fā)的喲！真的十分的無賴、十分的無助喲�。。。。。。。� 算了，不說了，浪費(fèi)了你們的時(shí)間來看我的信件，謝謝！ |
| 辦理單位： | 市衛(wèi)生局 |
| 辦理結(jié)果： | 廖先生： 您好！ 收悉您所投訴的重慶兒科醫(yī)院的急診醫(yī)生和護(hù)士十分的不盡職盡責(zé)的問題。 重慶醫(yī)科大學(xué)附屬兒童醫(yī)院已對(duì)相關(guān)科室的負(fù)責(zé)人進(jìn)行批評(píng)教育，以此為戒，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和職業(yè)道德教育，針對(duì)在就醫(yī)過程中存在的問題進(jìn)行整改杜絕類似的時(shí)間發(fā)生。 重慶醫(yī)科大學(xué)附屬兒童醫(yī)院已購(gòu)買光彩大廈擴(kuò)大門診，以及擴(kuò)建病房，增加住院床位，通過挖掘內(nèi)部潛力，優(yōu)化服務(wù)流程，以緩解看病難的問題。 重慶醫(yī)科大學(xué)附屬兒童醫(yī)院本部即將完成內(nèi)科護(hù)院樓建設(shè)，北部新區(qū)分院在在加緊施工，待工程完成后，兒童看病難將會(huì)得到有效解決。 感謝您對(duì)衛(wèi)生事業(yè)的關(guān)心和支持。 重慶市衛(wèi)生局 二〇一一年七月二十一日 |
| 發(fā)布時(shí)間： | 2011-07-28 21:10:23 |
