（五)醫(yī)患關(guān)系及構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系
1.掌握醫(yī)患關(guān)系的概念、內(nèi)涵、本質(zhì)及特點(diǎn)；醫(yī)患關(guān)系模式的基本類(lèi)型及具體內(nèi)容；和諧醫(yī)患關(guān)系的主要特征，當(dāng)代中國(guó)醫(yī)患關(guān)系模式的主要特征，從人文角度下醫(yī)患關(guān)系不和諧的原因。
2.了解醫(yī)患關(guān)系的內(nèi)容和性質(zhì)；當(dāng)代醫(yī)患關(guān)系的現(xiàn)狀及不和諧的主要原因；醫(yī)患雙方的權(quán)利與義務(wù)；部分國(guó)家和地區(qū)醫(yī)患關(guān)系建設(shè)的概況。
（六)人際交流、溝通與沖突及其化解
1.掌握提高人際交流技能、溝通技能的要領(lǐng)，改善醫(yī)患溝通效果的要領(lǐng)；化解人際沖突的溝通技能；醫(yī)患沖突的管理策略。
2.熟悉有效溝通的好處，缺乏溝通的不良后果沖突的類(lèi)型和各種沖突的特征；醫(yī)患沖突的本質(zhì)、原因及其影響；化解人際沖突策略模型（RT模型)的運(yùn)用。
3.了解醫(yī)患溝通存在的問(wèn)題；沖突的概念、沖突的利弊和人際沖突產(chǎn)生的原因。
（七)醫(yī)學(xué)臨床實(shí)踐的人文技能
醫(yī)學(xué)臨床實(shí)踐的人文技能主要包括：與患者建立信任合作關(guān)系的技能、人文性采集病史的技能、向患者通告與解釋病情的技能、與患者共同制訂治療計(jì)劃的技能、向患者履行知情同意的技能、向患者進(jìn)行健康教育的技能、通告患者診療依從性的技能。
1.掌握與患者建立關(guān)系的三階段準(zhǔn)則醫(yī)學(xué)全在.線.提供.，人文性病史采集的三階段模式，一患者為中心的問(wèn)診技能；向患者通告與解釋病情、向患者通告壞消息、與患者共同制訂治療計(jì)劃、向患者進(jìn)行健康教育、通告患者診療依從性的步驟與技巧；患者知情權(quán)和同意權(quán)的概念，以患者為中心告知策略。
2.熟悉醫(yī)師、患者家屬溝通與交流的內(nèi)涵，建立信任合作醫(yī)患關(guān)系的益處；病史采集過(guò)程中醫(yī)患雙方各自存在的障礙，病史采集的內(nèi)容；知情告知的內(nèi)容，醫(yī)師履行知情同意告知的義務(wù)，影響患者知情同意的障礙；向患者通告與解釋病情、向患者通告壞消息、與患者共同制定治療計(jì)劃、相會(huì)在進(jìn)行健康教育、提高患者診療依從性的目的。
廣東省住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)準(zhǔn)考證打印入口
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