浙江省執(zhí)業(yè)藥師協(xié)會關(guān)于2016年工作總結(jié)及2017年工作計劃

綜觀全年，共開展現(xiàn)場咨詢、知識講座、播放宣傳片、清理家庭小藥箱等藥學(xué)服務(wù)活動328次，發(fā)放資料近20290冊，回收過期藥品758種近2793瓶，宣傳禮品發(fā)放13631份，其中有700名藥學(xué)技術(shù)人員參與，公眾參與人數(shù)達(dá)18302人次。這些活動取得了切實的服務(wù)效果和良好的社會反響。為肯定和激勵志愿者社會服務(wù)實踐，省志愿者協(xié)會作出《關(guān)于表彰2015年度浙江省志愿服務(wù)工作先進(jìn)集體和個人的決定》，省直屬大隊楊明華、溫州大隊章效通被授予“浙江省優(yōu)秀志愿者”榮譽(yù)稱號；藥學(xué)志愿服務(wù)團(tuán)副團(tuán)長、省局團(tuán)委書記余曉芬被授予“浙江省志愿服務(wù)先進(jìn)工作者”榮譽(yù)稱號。

（五)發(fā)展服務(wù)會員和自律誠信管理卓有成效

鞏固和發(fā)展會員，是協(xié)會建設(shè)和提升的基礎(chǔ)。協(xié)會秘書處每年制定會員發(fā)展計劃，利用各種場合，加大宣傳力度，在鞏固和繼續(xù)發(fā)展個人會員的同時，加大對單位會員的發(fā)展力度。通過各地辦事處、聯(lián)絡(luò)站的努力工作，2016年協(xié)會繳費會員17082人，歷年累計注冊會員達(dá)28895人，占全省執(zhí)業(yè)藥師、從業(yè)藥師和藥學(xué)中高級專業(yè)技術(shù)人員的64.67%。單位會員數(shù)量穩(wěn)步增長，新增單位會員10家，已有170個單位入會。

會員是協(xié)會發(fā)展之根基，加強(qiáng)“藥師之家”服務(wù)功能建設(shè)，提升服務(wù)水平和質(zhì)量，積極創(chuàng)造條件，努力為會員做好有關(guān)服務(wù)。協(xié)會利用浙江藥師網(wǎng)咨詢平臺，幫助會員排擾解難，答疑釋惑，全年回復(fù)網(wǎng)友提問1118條，回復(fù)率達(dá)100%。協(xié)會網(wǎng)站全年共更新了346條國家和省內(nèi)外藥監(jiān)信息、藥學(xué)動態(tài)、協(xié)會活動圖片和文字報道，全年網(wǎng)絡(luò)點擊量達(dá)到3169135人次。完善人才交流平臺，發(fā)布企業(yè)招聘信息946條，藥師求職信息1115條，為企業(yè)和藥師提供了人才需求的雙向服務(wù)。改進(jìn)會刊編輯，增加政策宣傳和工作指導(dǎo)內(nèi)容，全年編印6期61800本，免費贈發(fā)會員及有關(guān)部門。為方便會員，協(xié)會全年郵寄資料63300份，促進(jìn)信息傳遞的時效性，拉近了與會員的距離。

管理也是服務(wù)，溝通政府、企業(yè)和會員聯(lián)系渠道，加強(qiáng)執(zhí)業(yè)藥師自律管理和誠信道德建設(shè)。協(xié)助政府職能部門做好執(zhí)業(yè)藥師注冊和在崗管理工作，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。協(xié)會一直把執(zhí)業(yè)藥師的誠信管理作為自律管理的重要內(nèi)容來抓。截止2016年底，有16名執(zhí)業(yè)藥師通過誠信檔案系統(tǒng)被日常登記、舉報或在系統(tǒng)中被記錄，其中日常登記的有9人，通過舉報途徑7人。16人中4人的處理結(jié)論為查無實據(jù)（嘉興2人，寧波2人)，2人的處理結(jié)論為輕微違規(guī)行為（寧波2人)，還有1人仍在調(diào)查中（溫州1人)，獎勵9人（嘉興9人)。

（六)協(xié)會自身建設(shè)呈新景象

為進(jìn)一步加強(qiáng)執(zhí)業(yè)藥師能力與水平，協(xié)會自身建設(shè)的一個重要方面，就是組織網(wǎng)絡(luò)的功能作用。經(jīng)過多年的構(gòu)建，協(xié)會形成了各市縣辦事處聯(lián)絡(luò)站、施教機(jī)構(gòu)和工作委員會、藥學(xué)志愿服務(wù)團(tuán)隊三方面組織網(wǎng)絡(luò)。2016年各市縣辦事處、聯(lián)絡(luò)站積極認(rèn)真完成協(xié)會交辦的工作，做好第三次會員代表大會及換屆工作，在發(fā)展會員、收繳會費、執(zhí)業(yè)藥師資格考試相關(guān)工作、繼續(xù)教育培訓(xùn)質(zhì)量跟蹤檢查、學(xué)術(shù)活動、個人信息審核登記、誠信檔案管理等工作方面付出了辛苦和努力。譬如嘉興發(fā)展個人會員比例高達(dá)57.33%，發(fā)展單位會員5家；杭州新發(fā)展會員917人，完成個人信息登記193次。

為進(jìn)一步構(gòu)建科學(xué)高效的運行機(jī)制，加強(qiáng)協(xié)會自身建設(shè)十分必要。一是在面對全面深化改革的大背景，協(xié)會建設(shè)和工作遇到重大挑戰(zhàn)和機(jī)遇情況下，注重內(nèi)外交流，請教取經(jīng)。根據(jù)自身需要全年先后十余次組團(tuán)或派員參加國家上級有關(guān)部門或省級兄弟單位舉辦的會議、論壇和研討活動，獲取政策信息，交流工作經(jīng)驗，開闊視野，拓展思路，借鑒和指導(dǎo)自身建設(shè)。二是加強(qiáng)規(guī)范化整改，修訂完善內(nèi)部規(guī)章制度。出臺了《協(xié)會財務(wù)管理辦法》、《協(xié)會勞務(wù)費支出管理規(guī)定》和《協(xié)會獎金發(fā)放管理辦法》三個內(nèi)部會計控制制度，主動配合省級主管部門接受三公經(jīng)費審計及趙光云會長的離任經(jīng)濟(jì)審計。三是調(diào)整內(nèi)部工作機(jī)制，建立充實協(xié)會秘書處必要的工作制度。相繼出臺《協(xié)會內(nèi)部考勤管理制度（試行)》、《協(xié)會工作人員考核辦法（試行)》、《協(xié)會會議制度（試行)》。確定協(xié)會秘書處例會制，每月定期召開秘書處工作會議，總結(jié)上月工作履行情況及下階段工作計劃，為保障協(xié)會工作正常高效開展提供制度支撐。

二、2017年協(xié)會工作計劃安排

（一)結(jié)合工作實際，適時進(jìn)行工作機(jī)制調(diào)整，強(qiáng)化繼續(xù)教育、考前培訓(xùn)及學(xué)歷提升工作

 隨著國家審批制度改革簡政放權(quán)的深化，執(zhí)業(yè)藥師繼續(xù)教育管理職責(zé)轉(zhuǎn)移國家和省兩級執(zhí)業(yè)藥師協(xié)會承擔(dān)。協(xié)會將認(rèn)真履行這項職責(zé)，在努力中前行。堅持從提高執(zhí)業(yè)藥師隊伍整體素質(zhì)和藥學(xué)服務(wù)能力著手，統(tǒng)盤謀劃和實施執(zhí)業(yè)藥師繼續(xù)教育、考前培訓(xùn)、學(xué)術(shù)交流、學(xué)歷和能力提升等工作。著重抓好幾件事：一是要保質(zhì)保量組織實施好年度繼續(xù)教育工作。精心組織專家編寫教材，錄制課件，確定培訓(xùn)計劃，各施教機(jī)構(gòu)要按計劃認(rèn)真組織實施，相關(guān)辦事處要主動配合做好培訓(xùn)質(zhì)量跟蹤檢查及相關(guān)工作。在內(nèi)容、形式和服務(wù)上更好地滿足學(xué)員的需求。二是要重視執(zhí)業(yè)藥師考前培訓(xùn)輔導(dǎo)。用政策利好，深入組織發(fā)動，不斷提高報考率。積極配合職能部門做好考生資格審核。要加強(qiáng)考前培訓(xùn)工作，廣開學(xué)路，不拘形式，努力提升合格率。三是要豐富學(xué)術(shù)研討和交流活動。學(xué)術(shù)活動要面向基層，各市辦事處和有條件的聯(lián)絡(luò)站聘請資深藥學(xué)醫(yī)學(xué)專家為基層藥師開辦學(xué)術(shù)報告、講座或交流活動。四是要加大執(zhí)業(yè)藥師“能力與學(xué)歷提升計劃”項目實施力度。根據(jù)我省執(zhí)業(yè)藥師隊伍規(guī)模及學(xué)歷大專以下占72.4%的現(xiàn)狀，貫徹國家執(zhí)業(yè)藥師資格認(rèn)證中心于3月在山東召開的執(zhí)業(yè)藥師能力與學(xué)歷提升工程會議精神，要設(shè)計提升階梯培養(yǎng)模式，深化與山東大學(xué)合作開展“執(zhí)業(yè)藥師能力與學(xué)歷提升計劃”項目，探索與省醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)發(fā)展中心合作開展該項目的實施。

（二)不斷壯大志愿者隊伍，扎實有序開展藥學(xué)志愿服務(wù)活動

藥學(xué)志愿服務(wù)是協(xié)會這幾年重點工作的一個著力點，也是廣大藥師奉獻(xiàn)社會的善行義舉。協(xié)會要持之以恒搞好藥學(xué)志愿服務(wù)。一是要繼續(xù)組織實施藥學(xué)志愿服務(wù)“三大行動”。協(xié)會安排在三、九、十二月分別開展“春風(fēng)”、“安全用藥月”和“冬暖”行動，幾個活動要相對集中組織，長期堅持下去。要以需求為導(dǎo)向，注重服務(wù)性、功能性、實效性，因地制宜，創(chuàng)新形式，擴(kuò)展途徑，把活動搞得受眾歡迎,富有實效。二是要鞏固、提質(zhì)、擴(kuò)面，強(qiáng)化團(tuán)隊建設(shè)。要鞏固“十百千”行動計劃成果，提質(zhì)要堅持質(zhì)量為重，不單純追求數(shù)量。擴(kuò)面主要放在醫(yī)藥企事業(yè)分隊上，特別是執(zhí)業(yè)藥師及藥學(xué)技術(shù)人員較多的藥品零售連鎖企業(yè)要作重點發(fā)動，爭取多建幾支藥學(xué)志愿服務(wù)分隊。三是要優(yōu)化藥學(xué)服務(wù)醫(yī)學(xué)全.在.線.提供. m.gydjdsj.org.cn。從專業(yè)化著手，充分發(fā)揮自身特長、專業(yè)優(yōu)勢和技術(shù)資源，為公眾提供良好的藥學(xué)服務(wù)。開展藥品知識科普宣傳，清除藥品安全隱患，指導(dǎo)公眾合理用藥。藥師志愿者要積極探索，大膽實踐，力求有新突破。特別要重視組織開展對孤老病殘等特殊人群的藥學(xué)志愿服務(wù)。四是要規(guī)范運行機(jī)制。著力把注冊登記和服務(wù)記錄兩項基本制度搞好，同時要建立激勵機(jī)制和嘉許制度，組織優(yōu)秀志愿者評選工作。還要努力創(chuàng)造條件，研究和爭取志愿服務(wù)活動保障及人身保護(hù)，以更好地保障志愿活動順利開展，維護(hù)志愿者合法權(quán)益，保護(hù)參加志愿活動的積極性。

（三)傾心做好會員的發(fā)展管理與服務(wù)

 堅持為會員服務(wù)、為行業(yè)服務(wù)、為政府服務(wù)的宗旨，增加服務(wù)項目，提高服務(wù)質(zhì)量。在發(fā)展會員方面，要搶抓機(jī)遇，要及時將新考出的執(zhí)業(yè)藥師吸納進(jìn)“藥師之家”，成為協(xié)會連綿不斷的新生力量。單位會員的發(fā)展主要吸收藥師較多的藥品零售連鎖企業(yè)加入。在服務(wù)會員方面要端正思想，提升服務(wù)意識，堅持在教育培訓(xùn)、招聘求職、權(quán)益訴求、業(yè)務(wù)咨詢、信息交流等工作方面為廣大會員提供方便。在會費的使用上本著“取之于會員，用之與會員”的理念。努力辦好協(xié)會網(wǎng)站和會刊，多開展學(xué)術(shù)交流活動拓展信息來源和服務(wù)平臺，根據(jù)需求與可能，適時推出新的服務(wù)舉措和項目，為執(zhí)業(yè)藥師和會員排憂解難。在管理會員上要繼續(xù)施行《中國執(zhí)業(yè)藥師職業(yè)道德準(zhǔn)則》，增強(qiáng)遵守藥師職業(yè)道德的自覺性。要大力宣傳和貫徹新修訂頒布的《執(zhí)業(yè)藥師業(yè)務(wù)規(guī)范》，推行執(zhí)業(yè)藥師佩戴徽章上崗服務(wù)，協(xié)會之前訂購7500枚徽章，免費發(fā)放給執(zhí)業(yè)注冊在藥品經(jīng)營領(lǐng)域的協(xié)會有效會員，繼續(xù)開展發(fā)放工作。自覺配合職能部門加強(qiáng)執(zhí)業(yè)藥師在崗管理，做好執(zhí)業(yè)藥師職業(yè)道德建設(shè)和誠信檔案管理系統(tǒng)工作，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。

（四)強(qiáng)化自身建設(shè)，提升協(xié)會工作能力與水平

協(xié)會建設(shè)和執(zhí)業(yè)藥師工作要有新突破、開創(chuàng)新局面離不開協(xié)會的自身建設(shè)。首先要健全組織網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)辦事處、聯(lián)絡(luò)站的建設(shè)。協(xié)會工作得以正常開展，成效顯著離不開各辦事處、聯(lián)絡(luò)站的密切配合。當(dāng)前由于體制改革人事調(diào)整，辦事處、聯(lián)絡(luò)站不僅人手緊還有認(rèn)識的差異，導(dǎo)致工作遇到不少問題。要想方設(shè)法去解決矛盾，克服困難，包括調(diào)整工作思路和改革辦事方式。重點是爭取領(lǐng)導(dǎo)重視和解決有人辦事兩大問題。其次要完善內(nèi)部運行機(jī)制，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。搭建協(xié)會繼續(xù)教育培訓(xùn)部架構(gòu)，更好地履行職責(zé)。加強(qiáng)協(xié)會秘書處人員的能力提升與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高協(xié)會工作水平。三是要加強(qiáng)和改進(jìn)秘書處工作，落實規(guī)章制度，推進(jìn)協(xié)會工作的規(guī)范化和制度化。為方便執(zhí)業(yè)藥師前來辦事，經(jīng)商定協(xié)會已搬遷至之江飯店（杭州市莫干山路188-200號)辦公。為進(jìn)一步加強(qiáng)協(xié)會內(nèi)部管理，根據(jù)有關(guān)規(guī)定結(jié)合自身工作實際，2017年正式試行《協(xié)會內(nèi)部考勤管理制度（試行)》、《協(xié)會工作人員考核辦法（試行)》和《協(xié)會會議制度（試行)》等，規(guī)范和完善協(xié)會工作人員行為準(zhǔn)則，增強(qiáng)工作責(zé)任和辦事效率。四是要繼續(xù)搞好平臺建設(shè)。要加大投入和管理，不斷更新和提升協(xié)會一站一刊建設(shè)，提高功能作用和服務(wù)質(zhì)量，切實成為會員的良師益友。下半年計劃開設(shè)全省執(zhí)業(yè)藥師微信公眾號，為廣大執(zhí)業(yè)藥師提供信息交流和便捷服務(wù)的平臺。計劃選擇2-3個議題與省內(nèi)相關(guān)執(zhí)業(yè)藥師教學(xué)研究機(jī)構(gòu)合作開展執(zhí)業(yè)藥師重點領(lǐng)域問題的軟課題研究，為決策服務(wù)。五是要加強(qiáng)內(nèi)外交流，不斷拓展視野。有計劃有重點的安排人員參加培訓(xùn)、考察和學(xué)術(shù)交流活動。四月承辦部分省市執(zhí)業(yè)藥師協(xié)會第六次協(xié)作會議。協(xié)會于2012年獲得社會組織評估最高等級——“5A”稱號，今年將迎來5A級復(fù)評工作，將以飽滿的熱情積極進(jìn)行復(fù)評申報等的一系列相關(guān)準(zhǔn)備工作，爭創(chuàng)一流的專業(yè)性協(xié)會，引領(lǐng)廣大執(zhí)業(yè)藥師真正成為公眾滿意的“健康衛(wèi)士”，為創(chuàng)建健康浙江作出新的貢獻(xiàn)。

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