為更好地了解患者對醫(yī)院各方面工作的意見和建議，切實解決患者最關(guān)心、最需要解決的問題，進一步規(guī)范醫(yī)院和醫(yī)務人員的醫(yī)療行為，加強醫(yī)院管理，提升醫(yī)療服務質(zhì)量，自覺接受社會和群眾監(jiān)督，不斷提升醫(yī)療服務水平和社會滿意度，經(jīng)市醫(yī)改辦研究決定，在全市二級以上醫(yī)療機構(gòu)建立病人巡訪制度，主要包含以下四個方面內(nèi)容：
一是各級醫(yī)療機構(gòu)要成立病人隨（回)訪部門，負責對出院患者進行隨（回)訪，并進行隨（回)訪登記處理；二是各醫(yī)保定點醫(yī)院要認真落實醫(yī)改相關(guān)政策，嚴格執(zhí)行醫(yī)保相關(guān)制度，如發(fā)現(xiàn)分解門診、住院費用、催趕病人出院以及其他違反醫(yī)改政策的情況，每發(fā)現(xiàn)1起，扣發(fā)院長年薪5000元；三是各醫(yī)院要將市醫(yī)改辦印制的《病人就醫(yī)感受問卷調(diào)查表》（外頁為免費信封，寄回三明市衛(wèi)生局監(jiān)察室；內(nèi)頁為病人就醫(yī)感受問卷調(diào)查表，包含13個方面調(diào)查內(nèi)容)，及時發(fā)放到每位住院患者（或家屬)手中。收回的綜合信息，將作為年終院長年薪制考核評價的參考依據(jù)；四是市醫(yī)改辦、市監(jiān)察局、市衛(wèi)生局、市醫(yī)管中心作為巡訪制度的責任部門，利用醫(yī)保和新農(nóng)合信息系統(tǒng)對門診病人和住院病人情況進行分析，隨時進行抽查巡訪�？h級醫(yī)改辦、監(jiān)察局、財政局、衛(wèi)生局、醫(yī)管分中心負責督促轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療機構(gòu)落實隨（回)訪制度。
（聯(lián)系人：林海燕，電話：8264886，郵箱：smwsjc@163。com)
