明綜治辦〔2014〕16號
各縣（市、區(qū))綜治辦、衛(wèi)生局、宣傳部、人民法院、人民檢察院、公安局、民政局、司法局、工商局：
為貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于建設(shè)平安中國的重要批示和國務(wù)院“維護(hù)正常醫(yī)療秩序建立和諧醫(yī)患關(guān)系”會議精神，按照國家衛(wèi)計委等11部門關(guān)于維護(hù)醫(yī)療秩序打擊涉醫(yī)違法犯罪專項行動方案”和《福建省衛(wèi)計委等10部門關(guān)于印發(fā)福建省維護(hù)醫(yī)療秩序打擊涉醫(yī)違法犯罪專項行動方案的通知》要求，結(jié)合我市實際，市綜治辦、市衛(wèi)生局等9部門聯(lián)合制定了《三明市關(guān)于維護(hù)醫(yī)療秩序打擊涉醫(yī)違法犯罪專項行動方案》�，F(xiàn)印發(fā)給你們，請遵照執(zhí)行。
三明市關(guān)于維護(hù)醫(yī)療秩序打擊涉醫(yī)違法犯罪專項行動方案
為維護(hù)醫(yī)療秩序，建立和諧醫(yī)患關(guān)系，切實保障廣大人民群眾的利益，確保醫(yī)務(wù)人員、就診患者的安全，構(gòu)建安全穩(wěn)定的醫(yī)療環(huán)境，全面推進(jìn)平安醫(yī)院創(chuàng)建工作，決定自2014年3月起，在全市范圍內(nèi)開展為期1年的維護(hù)醫(yī)療秩序打擊涉醫(yī)違法犯罪專項行動，具體方案如下。
一、指導(dǎo)思想
貫徹落實黨的十八大和十八屆三中全會精神，以及省委省政府深化“平安福建”建設(shè)、全省深化預(yù)防和處置醫(yī)患糾紛“五位一體”機制暨加強肇事肇禍嚴(yán)重精神障礙患者救治管理工作電視電話會議精神，緊密圍繞建設(shè)平安三明的要求，緊緊抓住影響醫(yī)療秩序和患者關(guān)系的突出問題，以深入開展群眾路線教育實踐活動為契機，以創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動為載體，通過開展維護(hù)醫(yī)療秩序打擊涉醫(yī)違法犯罪專項行動，保障醫(yī)患雙方合法權(quán)益，為廣大患者和醫(yī)務(wù)人員營造良好的醫(yī)療環(huán)境，切實維護(hù)社會和諧穩(wěn)定。
二、主要措施
（一)嚴(yán)厲懲治侵害醫(yī)患人身安全藥品數(shù)據(jù)、擾亂正常醫(yī)療秩序違法犯罪活動。
1.依法懲治暴力傷害醫(yī)務(wù)人員和患者的違法犯罪活動。對危害醫(yī)務(wù)人員人身安全、侵害醫(yī)務(wù)人員合法權(quán)益、擾亂醫(yī)療機構(gòu)正常秩序的案件，公安機關(guān)要依法果斷處置、嚴(yán)厲打擊，涉嫌構(gòu)成犯罪的，要按程序移送司法機關(guān)審理，堅決維護(hù)法律尊嚴(yán)、樹立執(zhí)法權(quán)威。對侮辱、威脅、毆打醫(yī)務(wù)人員，非法限制醫(yī)務(wù)人員人身自由等違法犯罪行為，要迅速出警，依法果斷制止醫(yī)學(xué)全.在線m.gydjdsj.org.cn，當(dāng)場查證，構(gòu)成違反治安管理行為的，要依法予以治安處罰；構(gòu)成違法犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。對執(zhí)兇器傷害醫(yī)務(wù)人員，嚴(yán)重威脅醫(yī)務(wù)人員生命安全的，要依法采取一切必要措施堅決果斷制止，并采取刑事強制措施。公安機關(guān)要加強對醫(yī)療機構(gòu)安全指導(dǎo)檢查及周邊的巡邏防控，對實施傷害醫(yī)務(wù)人員和患者人身安全的違法犯罪分子，要采取一切有效措施果斷制服，依法嚴(yán)懲。對在醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)發(fā)生的各類涉嫌犯罪案件，公安機關(guān)要快偵、快破，檢察院、法院要依法及時批捕起訴、審判。重大案件上級機關(guān)要掛牌督辦，堅決打掉違法犯罪分子的囂張氣焰。
2.依法處理擾亂正常醫(yī)療秩序等行為。對在醫(yī)療機構(gòu)違規(guī)停尸和焚燒紙錢、擺設(shè)靈堂、擺放花圈、聚眾滋事等嚴(yán)重影響醫(yī)療機構(gòu)正常秩序的行為，經(jīng)勸說警告無效的，公安機關(guān)要堅決依法予以帶離驅(qū)散，盡快恢復(fù)醫(yī)療機構(gòu)正常秩序；對組織，煽動的首要分子及主要參與人員，公安機關(guān)要依法強制帶離現(xiàn)場，依法從嚴(yán)懲處。對發(fā)生的打砸醫(yī)療機構(gòu)等違法犯罪活動，要迅速組織足夠警力控制現(xiàn)場，堅決果斷制止；對組織指揮策劃的首要分子，要予以嚴(yán)厲打擊。
3.嚴(yán)厲打擊職業(yè)“醫(yī)鬧”、“醫(yī)托”。對專門捏造、尋找、介入他人醫(yī)患矛盾，故意擴大事態(tài)，尋釁滋事，向醫(yī)務(wù)人員、醫(yī)療機構(gòu)敲詐勒索的職業(yè)“醫(yī)鬧”分子，要嚴(yán)厲打擊，堅決依法查處，構(gòu)成犯罪的，要依法追究其刑事責(zé)任。適時組織開展對職業(yè)“醫(yī)鬧”的專項打擊行動，通過深入摸排、深度經(jīng)營、深挖幕后，堅決鏟除醫(yī)療機構(gòu)及周邊存在的涉黑涉惡團(tuán)伙，堅決打擊影響醫(yī)療機構(gòu)治安秩序的深層次犯罪。要加強醫(yī)療機構(gòu)周邊秩序維護(hù)和亂點整治，重點打擊、依法查處“醫(yī)托”，為患者創(chuàng)造良好的醫(yī)療環(huán)境。
�。ǘ�)切實提高醫(yī)療機構(gòu)安全防范能力。
1.落實醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)部治安保衛(wèi)責(zé)任。醫(yī)療機構(gòu)主要負(fù)責(zé)人對本單位治安保衛(wèi)工作負(fù)責(zé)。醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)健全安全防范系統(tǒng)日常管理防范制度，對發(fā)生的各類案件要認(rèn)真做好案件登記，并及時向所在地公安機關(guān)報案，積極協(xié)助公安機關(guān)開展調(diào)查取證工作。
2.強化醫(yī)療機構(gòu)安全防范系統(tǒng)建設(shè)。按照省衛(wèi)生廳、省公廳《關(guān)于印發(fā)福建省醫(yī)療機構(gòu)安全技術(shù)防范工作指導(dǎo)意見（試行)的通知》（閩衛(wèi)醫(yī)〔2012〕36號)和《轉(zhuǎn)發(fā)國家衛(wèi)生計生委辦公廳、公安部辦公廳關(guān)于加強醫(yī)院安全防范系統(tǒng)建設(shè)的指導(dǎo)意見》（閩衛(wèi)平〔2013〕95 號)的要求，各級衛(wèi)生行政部門和公安機關(guān)應(yīng)當(dāng)加強協(xié)作配合，做好對醫(yī)療機構(gòu)安全防范工作的指導(dǎo)、檢查與考核，積極協(xié)調(diào)地方財政部門加大投入力度，加強醫(yī)療機構(gòu)三防系統(tǒng)建設(shè)，確保重點區(qū)域、重點部門視頻監(jiān)控覆蓋率達(dá)到100%。具備條件的二級以上醫(yī)院安全監(jiān)控中心應(yīng)當(dāng)建設(shè)應(yīng)急報警裝置并與當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)聯(lián)網(wǎng)，加強值守、管理，充分發(fā)揮作用。
3.加強醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)部巡查守護(hù)。各級衛(wèi)生行政部門要會同公安機關(guān)督促醫(yī)療機構(gòu)加強內(nèi)部巡查守護(hù)，對重點區(qū)域、要害部位、夜間值班科室等關(guān)鍵部門要安排專人值守，及時發(fā)現(xiàn)可疑情況，先期處置。要加強醫(yī)療機構(gòu)安全防范動態(tài)管理，組織保安定時和隨時巡查。發(fā)生案事件后，要立即報警，保安要第一時間趕赴現(xiàn)場，制止違法犯罪行為，依法控制違法犯罪人員，做好現(xiàn)場保護(hù)措施，配合公安機關(guān)開展相關(guān)工作。
4.完善警醫(yī)聯(lián)動機制。各級公安機關(guān)要對醫(yī)療機構(gòu)的內(nèi)部治安保衛(wèi)工作加強指導(dǎo)。各級衛(wèi)生行政部門要落實專門機構(gòu)和人員與公安機關(guān)對接。二級以上醫(yī)院設(shè)立的警務(wù)室，要及時受理涉醫(yī)報警求助，加強動態(tài)管控，積極配合做好維護(hù)醫(yī)院秩序的各項工作。各級衛(wèi)生行政部門應(yīng)當(dāng)會同公安機關(guān)指導(dǎo)醫(yī)療機構(gòu)完善和落實醫(yī)患突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案，健全警醫(yī)聯(lián)動、聯(lián)防聯(lián)控機制，提高應(yīng)急突發(fā)事件的現(xiàn)場處置能力。
（三)切實提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
1.落實深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革要求。加快健全全民醫(yī)保體系建設(shè)，完善城鄉(xiāng)居民大病保險制度，做好生活困難人群的醫(yī)療救助，幫助群眾解決看病負(fù)擔(dān)。建立并完善醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管機制，健全醫(yī)療質(zhì)量控制與持續(xù)改進(jìn)體系，加大醫(yī)療服務(wù)信息公開力度，改善人民群眾就醫(yī)感受。
2.完善醫(yī)患溝通制度。各級衛(wèi)生行政部門和醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強醫(yī)務(wù)人員人文教育、醫(yī)患溝通培訓(xùn)，提高醫(yī)患溝通效果；會同社會媒體組織開展多種形式的醫(yī)療衛(wèi)生科普及法律知識宣傳活動，提高人民群眾對醫(yī)療風(fēng)險和醫(yī)療服務(wù)特殊性的認(rèn)識，增強人民群眾的遵紀(jì)守法意識，引導(dǎo)患者合法維權(quán)；落實《醫(yī)院投訴管理辦法（試行)》, 暢通投訴渠道，實行“首訴負(fù)責(zé)制”，規(guī)范接待流程，疏導(dǎo)理順當(dāng)事人情緒。
3.改善服務(wù)，提高質(zhì)量。各級衛(wèi)生行政部門要以深入開展“三好一滿意”、“三改兩推一評議”活動為契機，加強醫(yī)療機構(gòu)能力建設(shè)，提高醫(yī)療服務(wù)能力和醫(yī)療技術(shù)水平，改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)流程，增加便民惠民措施，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加強行風(fēng)建設(shè)。各級衛(wèi)生行政部門和醫(yī)療機構(gòu)要熱情關(guān)心醫(yī)務(wù)人員，改善醫(yī)務(wù)人員工作環(huán)境和生活條件，幫助解決實際困難，充分調(diào)動醫(yī)務(wù)人員的積極性。
（四)做好醫(yī)療糾紛化解工作。
1.加強醫(yī)療糾紛人民調(diào)解中心建設(shè)。各級醫(yī)療糾紛人民調(diào)解中心要進(jìn)一步完善各項制度和調(diào)解工作流程圖，各地政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)省社會治安綜合治理委員會辦公室、省司法廳、原省衛(wèi)生廳、省財政廳《關(guān)于加快建立醫(yī)患糾紛第三方調(diào)解機制的補充通知》（閩司〔2009〕203號)和《三明市醫(yī)療糾紛預(yù)防與處置實施意見》（明綜治辦〔2009〕33號)的精神，按照“有機構(gòu)、有場所、有人員、有經(jīng)費”的要求，全面加強醫(yī)療糾紛人民調(diào)解中心建設(shè)，無償提供醫(yī)療糾紛人民調(diào)解組織的工作場所，并將調(diào)解組織的工作經(jīng)費和人員經(jīng)費，納入各級年度財政預(yù)算，確保調(diào)解工作正常運行。醫(yī)療糾紛人民調(diào)解中心主任應(yīng)由綜治或司法部門人員擔(dān)任，并組織糾紛調(diào)解。醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會應(yīng)當(dāng)聘請2名以上專職人民調(diào)解員，加大培訓(xùn)力度，建立一支能夠滿足需求、高水平、相對穩(wěn)定的醫(yī)療糾紛人民調(diào)解員隊伍。建立健全醫(yī)療糾紛人民調(diào)解與醫(yī)療機構(gòu)投訴管理銜接機制，及時引導(dǎo)醫(yī)療糾紛通過人民調(diào)解化解，有效防止矛盾糾紛擴大升級。
2.完善醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作運行機制。各級司法行政機關(guān)要依法指導(dǎo)、規(guī)范醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作，并協(xié)調(diào)律師、公證、法援等職能部門為有需求的群眾提供法律服務(wù)和法律援助。調(diào)解中心要建立運作流程和工作臺帳，健全相關(guān)制度，堅持依法、公正和便民的原則，規(guī)范運作，不斷提升第三方調(diào)解的能力，提高醫(yī)療糾紛人民調(diào)解成功率和滿意度。發(fā)生醫(yī)患糾紛時，調(diào)解中心要主動介入，及時組織調(diào)解員深入現(xiàn)場，配合公安機關(guān)和醫(yī)院引導(dǎo)患方到院外進(jìn)行調(diào)解。醫(yī)院要主動配合醫(yī)調(diào)委進(jìn)行調(diào)解。
3.強化醫(yī)療糾紛現(xiàn)場應(yīng)急處置機制。發(fā)生醫(yī)患糾紛后，當(dāng)事醫(yī)院應(yīng)立即啟動院內(nèi)投訴調(diào)解機制，力求把醫(yī)患糾紛化解在初始階段。對于院內(nèi)調(diào)解無效的糾紛案件，醫(yī)患糾紛調(diào)解中心負(fù)責(zé)組織引導(dǎo)患方轉(zhuǎn)入第三方調(diào)解。接到醫(yī)患糾紛報告后，衛(wèi)生行政部門及醫(yī)療機構(gòu)、醫(yī)患糾紛調(diào)解委員會、公安部門等單位負(fù)責(zé)人靠前指揮，合力共為，引導(dǎo)患方前往調(diào)解工作室，著力現(xiàn)場應(yīng)急調(diào)處。同時，按屬地管理的原則，患方所在地村、鄉(xiāng)、縣干部應(yīng)參與現(xiàn)場處置。醫(yī)療糾紛處理完畢后，要及時組織調(diào)查。屬于院內(nèi)處理的，由醫(yī)療機構(gòu)組織調(diào)查，在劃清責(zé)任后，對直接、間接責(zé)任人分別給予行政和經(jīng)濟(jì)處罰，并在院內(nèi)予以通報，同時報衛(wèi)生行政部門備案；屬于重大醫(yī)療糾紛的，由衛(wèi)生行政部門組織調(diào)查，醫(yī)療機構(gòu)要積極配合，在調(diào)查作出結(jié)論后，嚴(yán)格依照《醫(yī)療事故處理條例》分別對醫(yī)療機構(gòu)、醫(yī)療機構(gòu)負(fù)責(zé)人和當(dāng)事人作出處理，將典型案例予以通報。
4.健全醫(yī)療風(fēng)險分擔(dān)機制。在全市公立醫(yī)療機構(gòu)開展醫(yī)療責(zé)任保險基金的基礎(chǔ)上的。鼓勵各地探索建立符合當(dāng)?shù)貙嶋H的醫(yī)療風(fēng)險分擔(dān)機制。鼓勵開展醫(yī)療意外險，提高風(fēng)險分擔(dān)的覆蓋面。
（五)開展涉醫(yī)矛盾隱患大排查。
1.開展醫(yī)患矛盾與醫(yī)療糾紛排查化解。要認(rèn)真貫徹中綜辦〔2013〕16號文件精神和省衛(wèi)生廳、省公安廳《轉(zhuǎn)發(fā)國家衛(wèi)生計生委辦公廳和公安部辦公廳關(guān)于加強醫(yī)院安全防范系統(tǒng)建設(shè)指導(dǎo)意見的通知》及福建省社會管理綜合治理委員會《關(guān)于集中開展矛盾糾紛排查調(diào)處解決不穩(wěn)定不安全隱患活動的通知》（閩綜治委〔2013〕22號)精神，進(jìn)一步落實矛盾糾紛排查調(diào)處工作協(xié)調(diào)會議紀(jì)要月報制度，各相關(guān)部門要將醫(yī)療糾紛風(fēng)險隱患排查納入矛盾大排查工作之中，深入醫(yī)療機構(gòu)及周邊社區(qū)、村鎮(zhèn)開展廣泛深入的調(diào)查摸排，及時發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛，指定專人開展化解工作。針對排查出的醫(yī)療糾紛，適宜通過人民調(diào)解解決的，應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)到當(dāng)?shù)蒯t(yī)療糾紛人民調(diào)解組織解決；對有暴力傾向的案例，或調(diào)解過程中可能激化矛盾，引起治安案件、刑事案件的糾紛，應(yīng)當(dāng)及時向當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)和衛(wèi)生行政部門通報，防止矛盾激化。要充分運用人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解聯(lián)動的工作機制，各司其職，協(xié)調(diào)配合，形成合力，共同做好醫(yī)療糾紛預(yù)防化解工作。
2.嚴(yán)格控制重點人員。一是對不能及時化解的，要部署落實相關(guān)人員的管控措施。同時，對醫(yī)療機構(gòu)周邊其他各類重點人，特別是對社會不滿、有可能鋌而走險報復(fù)社會的，有關(guān)部門和單位、社區(qū)、家庭要落實穩(wěn)控措施。二是加強嚴(yán)重精神障礙患者的管理。各地要重點發(fā)現(xiàn)肇事肇禍及有潛在暴力傾向的嚴(yán)重精神障礙患者，按照國家有關(guān)規(guī)定，做好嚴(yán)重精神障礙患者的管理。對精神障礙患者在醫(yī)療機構(gòu)及其周邊滋事、擾亂秩序的，屬地公安機關(guān)要迅速出警處置，嚴(yán)防發(fā)生惡性案件。
三、實施步驟
（一)工作部署階段（2014年3月底前)。
各縣（市、區(qū))按照本方案的內(nèi)容和要求，與群眾路線教育實踐活動相結(jié)合，制訂專項行動實施方案，建立各類涉穩(wěn)基礎(chǔ)臺賬，部署具體工作。
（二)集中整治階段（2014年4月—9月)。
1.梳理摸排，確定工作目標(biāo)。認(rèn)真梳理摸排職業(yè)“醫(yī)鬧”等線索信息，組織專門力量，收集固定證據(jù)，組織開展破案打擊；開展醫(yī)療機構(gòu)安全防范系統(tǒng)、醫(yī)療糾紛預(yù)防化解以及醫(yī)療責(zé)任險等方面的檢查，認(rèn)真查找不足，明確工作要求。全面排查分析2010年以來發(fā)生的醫(yī)患糾紛，有針對性地提出對策措施，并形成專項報告。
2.打防并舉，維護(hù)醫(yī)療秩序。公安機關(guān)要會同衛(wèi)生行政部門整治醫(yī)療機構(gòu)突出治安問題和周邊治安秩序，組織深度打擊整治，嚴(yán)厲打擊暴力傷醫(yī)、傷患的違法犯罪活動，查辦一批擾亂醫(yī)療秩序的案件。同時，進(jìn)一步固化各項工作措施，建立健全醫(yī)院安全防范，醫(yī)患糾紛排查化解工作長效機制。
3．督導(dǎo)檢查，鞏固工作成效。各縣（市、區(qū))要組織聯(lián)合督導(dǎo)檢查，開展明察暗訪，鞏固工作成果，創(chuàng)新工作思路，深入發(fā)掘先進(jìn)典型，不斷總結(jié)和推廣先進(jìn)經(jīng)驗、做法，完善工作機制和工作制度。
4.各醫(yī)療單位要在集中整治工作中，醫(yī)院法人負(fù)總責(zé)，分管負(fù)責(zé)人具體抓，專職保衛(wèi)機構(gòu)組織實施。同時要建立和完善安全防范制度、應(yīng)急處置機制等重大醫(yī)療安全突發(fā)事件應(yīng)急處置機制和預(yù)案。保安人員要按照“不低于在崗醫(yī)務(wù)人員總數(shù)的3%或20張病床1名保安或日均門診量的3‰的標(biāo)準(zhǔn)配備”。二級以上醫(yī)院要設(shè)立專門的保衛(wèi)部門和專職保衛(wèi)人員。
（三)總結(jié)評估階段（2014年10月)。
各縣（市、區(qū))要由綜治牽頭，會同衛(wèi)生、公安、司法等部門于2014年10月中旬前應(yīng)當(dāng)完成本轄區(qū)專項行動的總結(jié)評估，市綜治辦將會同市衛(wèi)生局、公安、司法等部門對重點地區(qū)進(jìn)行集中整治回頭看，深入持續(xù)打擊涉醫(yī)違法犯罪活動，維護(hù)醫(yī)療秩序，建立和諧醫(yī)患關(guān)系。
四、工作要求
（一)切實做好組織領(lǐng)導(dǎo)。各地要依托創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動工作小組，統(tǒng)一負(fù)責(zé)、領(lǐng)導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)專項行動，主要負(fù)責(zé)人要親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)要直接負(fù)責(zé)，堅決穩(wěn)妥處置涉醫(yī)突發(fā)事件，及時化解醫(yī)患矛盾及醫(yī)療糾紛。對于因工作不到位引起的重大傷醫(yī)案件以及群體性涉醫(yī)事件的，要追究相關(guān)人員責(zé)任。
（二)確保工作措施落實到位。各縣（市、區(qū))專項行動情況作為該縣（市、區(qū))綜治工作（平安建設(shè))考核評價內(nèi)容中“平安醫(yī)院創(chuàng)建工作”的主要內(nèi)容，對于連續(xù)發(fā)生惡性傷醫(yī)案件以及專項行動開展不力的，在平安醫(yī)院創(chuàng)建工作考核中一票否決。
（三)明確部門職責(zé)分工。各級各有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)落實分工協(xié)作工作機制，確保專項行動取得顯著效果。綜治部門要發(fā)揮協(xié)調(diào)推動作用；衛(wèi)生行政部門要著重抓好醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)部安全防范工作，積極推進(jìn)醫(yī)療責(zé)任保險；司法行政部門要推進(jìn)醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作；公安、檢察院、法院對重大傷醫(yī)案件及涉醫(yī)案事件要依法從快從重處理；民政部門對困難人群及時給予救助；工商部門要積極開展打擊非法醫(yī)療廣告專項行動。
（四)加強宣傳教育和輿論引導(dǎo)。各地要廣泛利用電視、廣播、報紙、互聯(lián)網(wǎng)等新聞媒體，大力宣傳專項行動取得的戰(zhàn)果，及時報道涉醫(yī)案件打擊處理情況，對典型案例要通過媒體集中披露，以起到法制教育和打擊震懾作用。大力宣傳衛(wèi)生行業(yè)先進(jìn)典型，以及醫(yī)患共同抵御疾病的生動故事，弘揚救死扶傷人道主義精神，營造尊醫(yī)重衛(wèi)的良好氛圍。做好醫(yī)學(xué)科普宣傳和普法教育，提高人民群眾健康素養(yǎng)，引導(dǎo)群眾對醫(yī)療服務(wù)的合理預(yù)期。
（五)做好信息報送工作。專項行動期間，各縣（市、區(qū))要及時收集匯總本地專項行動工作進(jìn)展、先進(jìn)典型及經(jīng)驗、主要成效、重大案件、問題困難等等信息，及時報送市衛(wèi)生局。各級有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)將本部門進(jìn)展情況及時報送給相應(yīng)上級部門。
三明市綜治辦 2014年4月16日印發(fā)
