關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)全省醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿意”活動(dòng)的通知

黑龍江省衛(wèi)生廳關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)全省醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)

“三好一滿意”活動(dòng)的通知

各市（行署)衛(wèi)生局，綏芬河市、撫遠(yuǎn)縣衛(wèi)生局，省農(nóng)墾、森工總局衛(wèi)生局，各廳直單位，各醫(yī)療機(jī)構(gòu)：

為貫徹9月10日全國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿意”活動(dòng)視頻會(huì)議精神，推進(jìn)落實(shí)《黑龍江省衛(wèi)生廳關(guān)于深入開(kāi)展2013年全省醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿意”活動(dòng)的通知》（黑衛(wèi)醫(yī)發(fā)〔2013〕167號(hào))各項(xiàng)工作部署，省廳決定就深入開(kāi)展“三好一滿意”活動(dòng)提出以下要求。

一、進(jìn)一步統(tǒng)一思想，深刻領(lǐng)會(huì)“三好一滿意”活動(dòng)意義

　　深入持久地開(kāi)展“三好一滿意”活動(dòng)，是貫徹落實(shí)黨的十八大精神的客觀要求，是踐行黨的群眾路線的具體體現(xiàn)，也是深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的迫切需要，具有十分重要的意義。“三好一滿意”活動(dòng)是衛(wèi)生系統(tǒng)內(nèi)部進(jìn)行自我教育、自我改進(jìn)、自我提高的重要活動(dòng)，是加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，樹(shù)立醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)良好形象的重要舉措。各級(jí)衛(wèi)生行政部門、醫(yī)療衛(wèi)生單位以及醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)全體干部職工要統(tǒng)一思想，深刻認(rèn)識(shí)開(kāi)展“三好一滿意”活動(dòng)的重要意義，增強(qiáng)做好醫(yī)療衛(wèi)生工作的責(zé)任感和緊迫感；要高度重視，圍繞讓廣大人民群眾滿意這個(gè)目標(biāo)，加強(qiáng)行業(yè)自身建設(shè)，著力提升醫(yī)療服務(wù)水平，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，進(jìn)一步解決醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)和行業(yè)作風(fēng)中存在的突出問(wèn)題，為保障人民群眾健康權(quán)益、推動(dòng)醫(yī)改順利進(jìn)行、促進(jìn)社會(huì)和諧做出新貢獻(xiàn)。

　　二、進(jìn)一步圍繞重點(diǎn)，切實(shí)解決工作中的突出問(wèn)題

　　各級(jí)衛(wèi)生行政部門和醫(yī)療衛(wèi)生單位要按照“突出重點(diǎn)樹(shù)形象，服務(wù)百姓促健康”的要求，注重把握好“全覆蓋、講實(shí)效、樹(shù)典型”。著重抓好9項(xiàng)重點(diǎn)工作：一是加大抗菌藥物臨床應(yīng)用整治力度，逐步轉(zhuǎn)入制度化、規(guī)范化的管理軌道；二是深化城鄉(xiāng)醫(yī)院對(duì)口支援，做到“四個(gè)一”：解決一項(xiàng)醫(yī)療急需、突破一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)、帶出一個(gè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)、新增一個(gè)服務(wù)項(xiàng)目；三是持續(xù)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，把優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)打造成公立醫(yī)院改革的亮點(diǎn)；四是繼續(xù)做好臨床路徑管理工作，落實(shí)“十二五”期間的指導(dǎo)意見(jiàn)，并推進(jìn)臨床路徑管理信息化建設(shè)；五是大力推進(jìn)“平安醫(yī)院”創(chuàng)建，繼續(xù)建立健全政府有關(guān)部門齊抓共管機(jī)制；六是開(kāi)展基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)集中整頓，落實(shí)各項(xiàng)工作部署；七是改善醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)服務(wù)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)環(huán)境整潔、設(shè)施完善、確保安全的目標(biāo)；八是切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，大力弘揚(yáng)中國(guó)援外醫(yī)療隊(duì)“不畏艱苦、無(wú)私奉獻(xiàn)、救死扶傷、大愛(ài)無(wú)疆”的精神，堅(jiān)決守住法律法規(guī)底線、職業(yè)道德底線和質(zhì)量安全底線；九是大力加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管，各級(jí)疾控和衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)要寓管理于服務(wù)之中，不斷優(yōu)化流程，改善服務(wù)，履行好各項(xiàng)基本職責(zé)。

　　三、進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，周密部署“三好一滿意”活動(dòng)

全系統(tǒng)要把深入持久開(kāi)展“三好一滿意”活動(dòng)，作為踐行黨的群眾路線的一項(xiàng)重要民生工程，作為樹(shù)立衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)為民務(wù)實(shí)清廉形象的重要載體。為確保實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)，活動(dòng)的開(kāi)展要與黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)相結(jié)合，與“服務(wù)百姓健康行動(dòng)”相結(jié)合，落實(shí)重點(diǎn)任務(wù)。按照分級(jí)負(fù)責(zé)、屬地管理原則，各級(jí)衛(wèi)生行政部門負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)“三好一滿意”活動(dòng)的統(tǒng)一組織領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一安排部署、統(tǒng)一督導(dǎo)檢查。明確衛(wèi)生行政部門和醫(yī)療衛(wèi)生單位主要負(fù)責(zé)人作為本單位“三好一滿意”活動(dòng)第一責(zé)任人的責(zé)任，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，周密安排，把本單位“三好一滿意”活動(dòng)開(kāi)展情況與單位負(fù)責(zé)人績(jī)效考核、綜合目標(biāo)考核和評(píng)優(yōu)評(píng)先工作充分結(jié)合，層層落實(shí)責(zé)任制，切實(shí)抓好工作任務(wù)的落實(shí)，力求活動(dòng)取得實(shí)效。

  黑龍江省衛(wèi)生廳

2013年9月12日