是否為醫(yī)療問題

市衛(wèi)生局

事情經過：
1. 2011年11月14日下午，我因喉炎到江北醫(yī)院就診，醫(yī)生診斷為扁桃體1度（詳見病歷)要求輸水治療，3天療程。第一天輸水從下午4點半左右至6點輸完。15日凌晨3點過，我想起身上廁所，發(fā)現(xiàn)輸水的那只手無法動彈，全身乏力，無法站立。家人立即將我送至江北一院急診。
2.在江北醫(yī)院急診時，當班急診醫(yī)生緊急叫來神經內科主任進行診斷，診斷記錄詳見病歷，并明確告知我們江北一院無核磁共振等醫(yī)療設備無法進一步查明原因，建議到三甲以上的醫(yī)院（重醫(yī)神精內科)診斷，如果醫(yī)院診斷為藥物引起的，我們只需保留好所有票據，由醫(yī)院承擔責任。于是我們立即打車前往重醫(yī)。（醫(yī)生也沒有抽血檢查)
3.4點40分打車到達重醫(yī)急診，重醫(yī)進行了查血后要求我立即入院，并告知是低鉀,但需查明原因。（記錄詳見《重慶醫(yī)科大學附屬第一醫(yī)院出院記錄》
4.經過5天的全面檢查，排除了我自身所有問題，于2011年10月20日出院。重醫(yī)出院診斷為“藥物性低鉀血癥”，是因江北一院輸的藥物引起。（具體經過詳見《出院記錄》)
5.出院后我于10月24日上午到江北一院就其事宜進行協(xié)商。院方將所以記錄復印后，告知我一周內給予回復。
6．10月28日下午2點，家人如約來到江北一院醫(yī)務科進行協(xié)商。院方就重醫(yī)的診斷結論避而不談，協(xié)商之前對是藥物造成低鉀的判斷表達為“有可能是”，言語過后直接給出的結論就是患者本身的原因。最后告知只同意將余下未用的藥退還即可，而到重醫(yī)的住院費用卻不予報銷，如有問題可投訴到衛(wèi)生局。這就是院方研究的結果。我們不同意這樣的處理方式，并投訴到了院辦（院長不在)，辦公室另一男一女接待了我們，我們又將情況再一次描述。然后院辦又要求復印了我的病歷，稱盡快給予答復，但至今未予答復。
7.2011年11月1日，我將該問題（書面材料)反映到江北區(qū)衛(wèi)生局，衛(wèi)生局了解情況后，電話回復2次。第一次11月8日，稱已溝通，院方提交的材料證明院方無過錯且院方沒有協(xié)商的意愿。我聽后要求衛(wèi)生局再幫助協(xié)調，第二次11月9日下午回復院方仍堅持，院方不愿作醫(yī)療事故鑒定。不愿與患者正面解決問題。后衛(wèi)江北生局也稱因醫(yī)院方不愿協(xié)商，他們也沒有辦法，問題就至今無法解決。
8.現(xiàn)在我還未弄清幾個問題，江北醫(yī)院醫(yī)院及衛(wèi)生局也未予回答：1.扁桃體1度炎癥是否用激素藥“地米”合適（地米吸納排鉀作用，引起病情是藥物) 2：用激素藥時，為什么不告知患者會產生很大的副作用，患者是否愿意用。3：用激素藥有很多禁忌，醫(yī)生為什么不做一定檢查，詢問患者病史 4：病人急診時，為什么醫(yī)生已懷疑藥物引起，不抽血檢查，而是往別的醫(yī)院推，是怕承擔責任嗎 5：江北醫(yī)院為什么不承認比它高一級的重醫(yī)的診斷結果 6:江北醫(yī)院為什么不愿協(xié)商，也不同意醫(yī)療鑒定，而只同意退未用完的藥，重醫(yī)的檢查費用也不報銷，也不接受衛(wèi)生局協(xié)調。
作用醫(yī)院，本作為人民服務的原則，出現(xiàn)問題應該勇于承擔自己的責任，而不是把矛盾激化。作為醫(yī)院的上級單位，應該拿出方案，急件協(xié)商解決問題，而不是做事推諉。作為弱勢群體的受害者本人，身體與精神都受到極大傷害，因住院還缺席了成人高考（11月15-16號考試)，難道他們就怎么霸道嗎？
請問江北一院的這種做法對嗎？

2012-01-03 23:51:25