各醫(yī)療衛(wèi)生單位：
根據(jù)《關(guān)于印發(fā)2012年昌吉州醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿意”活動實施方案的通知》（昌州衛(wèi)發(fā)〔2012〕104號)文件精神，現(xiàn)就進一步做好我市衛(wèi)生系統(tǒng)2012年“三好一滿意”活動補充通知如下：
一、切實改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)流程，不斷提升服務(wù)水平，努力做到“服務(wù)好”
（一)建立新型農(nóng)牧區(qū)合作醫(yī)療（一下簡稱“新農(nóng)合”)信息化管理系統(tǒng)，簡化新農(nóng)合轉(zhuǎn)診程序。實行新農(nóng)合參合農(nóng)牧民市內(nèi)就診登記備案制和市外轉(zhuǎn)診審批制。全面推行新農(nóng)合醫(yī)療費用即時結(jié)報工作。進一步提升新農(nóng)合信息化服務(wù)水平，推動自治區(qū)定點醫(yī)療機構(gòu)和所有新年新農(nóng)合統(tǒng)籌地區(qū)新農(nóng)合信息管理系統(tǒng)的互聯(lián)互通，加快推進新農(nóng)合綜合轉(zhuǎn)診平臺、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院在線醫(yī)院管理信息系統(tǒng)、村衛(wèi)生室信息化建設(shè)和新農(nóng)合“一卡通”建設(shè)。
（二)加強無償獻血招募工作。建立一支高素質(zhì)采供血隊伍，堅持以人為本，改善獻血服務(wù)，突出重點人群，鞏固獻血隊伍，不斷提高獻血人群中的固定獻血者比例，加強應(yīng)急獻血者隊伍、志愿者服務(wù)隊伍、稀有血型獻血者隊伍、機采成分獻血者隊伍和志愿者獻血預(yù)備隊建設(shè)。以大力推動個人自愿無償獻血為主、以常駐機構(gòu)團體自愿無償獻血為保障、以積極擴大無償獻血志愿服務(wù)隊等方式推動我市無償獻血長效管理機制。
二、加強質(zhì)量管理，規(guī)范診療行為，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量，努力做到質(zhì)量好
（一)深入開展醫(yī)務(wù)人員技能、預(yù)防接種技能、疫情應(yīng)急處置技能、重大傳染病防控技能的培訓(xùn)、考核。落實檢驗檢測、生物安全各項核心制度，規(guī)范實驗室技術(shù)規(guī)程，確保檢驗檢測質(zhì)量和實驗室生物安全，提高工作人員的醫(yī)務(wù)素質(zhì)和能力。
（二)鞏固基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)綜合改革成果，完善投入機制，在全市農(nóng)牧區(qū)基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)實施績效考核。按照《新疆維吾爾自治區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室績效考核實施意見（暫行)》，推行按需設(shè)崗、競聘上崗、按崗聘用、合同管理的用人機制。在合理確定崗位及職責的基礎(chǔ)上，建立以服務(wù)數(shù)量、質(zhì)量、效果和居民滿意度為核心，公開透明、動態(tài)更新、便于操作的績效考核機制，考核結(jié)果與基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)補助、醫(yī)務(wù)人員收入水平以及基本公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費撥付掛鉤，調(diào)動基層醫(yī)療衛(wèi)生人員積極性。繼續(xù)開展創(chuàng)建全國示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心活動，加強基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)內(nèi)涵建設(shè)。大力開展基層醫(yī)療衛(wèi)生人員培訓(xùn)，推廣國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)技術(shù)規(guī)范，改善服務(wù)質(zhì)量。
二〇一二年五月四日
抄送：州衛(wèi)生局，存檔（二)。
阜康市衛(wèi)生局 2012年5月4日印發(fā)
