關于呈報《2012年衛(wèi)生系統(tǒng)信訪工作工作總結》的報告

縣紀委：

現(xiàn)隨文呈報《2012年衛(wèi)生系統(tǒng)信訪工作總結》一份，請審閱。

2012年12月28日

主題詞：衛(wèi)生 信訪工作 總結 報告

共印15份

2012年，我局的信訪工作在縣委、縣政府的正確領導下，在縣紀委、縣信訪局的業(yè)務幫助和指導下，以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導。緊緊圍繞維護全縣社會政治穩(wěn)定的目標，依據(jù)《國務院信訪工作條例》、《陜西省信訪條例》，認真落實信訪工作十項制度，堅持日報告制度，堅持每月召開排查和消除不安定因素工作會議和信訪工作例會，積極排查和消除不安定因素、努力解決在我局信訪工作中存在的問題，截至目前我局未出現(xiàn)一例赴京、赴省、赴市、赴區(qū)上訪、信訪事件，為促進我縣的社會政治穩(wěn)定和經(jīng)濟繁榮發(fā)展，作出了積極的貢獻。我們的具體做法是：

一、加強學習，提高認識，統(tǒng)一思想。 區(qū)衛(wèi)生局領導班子本著“信訪非小事，小事不上訪”的工作警示和“抓學習，促提高”的信訪工作要求。認真學習貫徹黨的十七大精神，深刻領會“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀的精髓。通過每月的信訪工作例會，教育區(qū)衛(wèi)生局及下屬各二級機構的全體干部職工要把思想統(tǒng)一到黨的十七大精神和“三個代表”重要思想上來，正確理解黨和政府的各項工作，正確理解黨和政府困難，以積極向上、奮發(fā)有為的精神投身于工作當中，為全區(qū)人民身心健康服務，為我區(qū)經(jīng)濟騰飛努力，為我區(qū)社會政治穩(wěn)定奉獻。組織區(qū)衛(wèi)生局全體工作人員及下屬各單位信訪工作負責人或“一把手”對信訪工作《條例》進行認真學習，局黨組還要求各單位信訪工作負責人或“一把手”不但自己要學《信訪條例》，還要組織本單位內(nèi)全體干部職工認真學習。在學習的同時，要求堅持理論聯(lián)系實際，著眼社會穩(wěn)定，真心實意的樹立宗旨意識，群眾觀念。只有把各項信訪制度落實好，才能真正的開展好其它各項工作。從例會和排查不安定因素著手，促進各項信訪制度的有效落實。真正從實踐“三個代表”的重要思想和科學發(fā)展觀，從維護社會穩(wěn)定的高度認識信訪工作的重要性。通過認識的提高，我局信訪工作從“被動抓”到“主動抓”，從“應付抓”到“認真抓”，切實做好了信訪工作。

　　二、領導重視，措施得力。

　　1、每季度都召開一次局黨組會議，專題研究信訪工作，聽取局各部門及下屬各二級單位的信訪工作匯報，分析當時信訪工作形勢，解決信訪工作中存在的突出問題

　　2、繼續(xù)實行信訪工作“一把手”負責制，堅持“一把手”親自抓，分管領導具體抓，主管人員具體干的工作機制，形成了人人重視信訪工作的良好氛圍。

　　3、堅持局領導周三接待群眾來訪制度，同時，積極落實領導批閱群眾來信制度和領導包案制度，由于我局信訪工作做的具體到位，截至目前，我局未出現(xiàn)一例群眾來訪、信訪事件，因此也沒有立案案件，但是，我局明確要求，要堅持有訪必接，有信必閱，閱后必批，有案必立，要案必包等一系列信訪工作制度。

　　4、局機關與各二級機構簽定了目標管理責任書，建立健全了信訪工作制度，制定了信訪工作目標和具體的懲獎辦法，凡是由于信訪工作不力，造成越級赴京、赴省、赴市集體上訪的，將對責任單位“一把手”實行“黃牌警告”，單位“一把手”和相關責任人本年度不得評先。對信訪工作做得好的單位，衛(wèi)生局將在全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)通報表揚，年終表彰和評先時予以優(yōu)先。

　　三、堅持信訪工作例會、不安定因排查消除會匯報制度制度，積極排查和消除不安定因素。一是做好超前防范工作。各單位按照“單位管理，分級負責”和“誰主管、誰負責”的原則，對本系統(tǒng)的各種不安定因素進行拉網(wǎng)式排查，登記造冊，做到心中有數(shù)。對排查出來的問題，建立領導包案責任制，把矛盾化解在基層。二是加大《信訪條例》的宣傳力度，讓上訪群眾明白信訪基本程序，明白如何正確行使權利和履行義務，使上訪者做到依法逐級有序進行。三是做到“四個到位”，即對群眾合理訴求解決到位、對過高要求教育到位、對無理糾纏穩(wěn)定到位、對觸犯法律的處置到位，基本做到老問題案結事了、新問題就地化解。

四、認真對待，及時總結，努力解決不安定隱患。

為了搞好信訪工作，局領導班子通過努力，做了大量的工作。

　　1、局領導班子認真對待信訪工作，并針對信訪工作的經(jīng)驗及時進行總結，做到了解決一個問題，總結一條經(jīng)驗，以應對信訪工作中出現(xiàn)的各種情況。

　　2、通過歷次信訪工作例會，多次強調(diào)各二級單位領導要以身作則，公正廉明，盡量減少矛盾的出現(xiàn)，對待本單位已出現(xiàn)的各種矛盾，學會正確處理、積極化解，爭取把矛盾解決在基層，消滅在萌芽，要求各單位領導及全體工作人員在各自的本職工作中，都要牢固樹立宗旨意識，急人民之所急，想人民之所想，全心全意為人民服務，努力做到情為民所系，權為民所用，利為民所某，勤懇工作，特別是領導干部在實際工作中要積極化解各種矛盾，從而避免和減少上訪事件的發(fā)生。同時要求，加大信訪制度的宣傳，以求職工知法懂法，正確反映問題。

　　3、局領導通過各種機會、各種渠道積極向區(qū)委區(qū)政府領導反映不安定因素存在的根本，以便從根本上解決這些因素的存在。

　　五、存在的問題。

　　1、紅旗醫(yī)院職工工資、辦公經(jīng)費得不到有效發(fā)放，單位職工情緒有可能出現(xiàn)波動，將給信訪工作帶來很大的隱患。

　　2、小店鎮(zhèn)衛(wèi)生院退休職工的工資待遇沒有落實，可能會導致部分退休職工上訪，這是一個重要的問題。

　　六、２００９年工作要點

　　1、多方位、多渠道學習信訪知識，對基層單位信訪工作常抓不懈。

　　2、繼續(xù)抓好信訪接待室建設，力爭建立全區(qū)一流的信訪接待室。

　　3、堅持信訪日報告制度，堅持每月信訪例會準時召開。

　　4、積極反映，盡力解決紅旗醫(yī)院、小店鎮(zhèn)衛(wèi)生院的經(jīng)費問題，從根本上解決這兩項不安定隱患。